カスタマーコードは、当サイトWEBSHOPや直接出展イベントで商品をお買い求め頂いた際に発行するものです。

※イベントの場合、一部商品はコードがつかない場合がございます。

  • お申し込み者・ご購入内容・購入日を紐付けして登録します。(商品に直接付属するものではございません)
    そのため、お申し込み者本人のみを対象とし、他人に譲渡することは出来ません。
  • コードは、その取り扱い回ごとに別のものとなります。人のみに対して発行される、会員番号のようなものではありません。
  • コードは確定通知送信の際に記載を致しますが、これがカスタマーコードとして有効になるのは、ご入金完了時からです。(但し、ご入金までの段階でも事務処理コードとして使用します)
    ご入金をいただけなかったコードは、プレ抽選などで利用いただけません。
  • ドールイベント等でパーツや本体の直接販売を行うことがございますが、特別な告知が無い限り基本的にカスタマーコードがつきません。このような場合、後日ご相談いただいても対応出来ない場合がございますので、必ず当日中に中身を確認し、直接ブースにお申し出ください。

カスタマーコードの問い合わせ方法

カスタマーコードをお問い合わせ頂く際は、以下の方法で御願いいたします。全ての場合とも、「フルネーム」「ご購入時のご住所」を必ず本文にお書き添え下さい。

メールでのお問い合わせ

出来る限り、ご購入時のメールアドレスから問い合わせ下さい。
ご購入時のメールアドレス以外からのメールでのお問い合わせは、ご購入当時のメールアドレスも本文にお書き添え下さい。

メールフォームからのお問い合わせ

出来る限り、ご購入時のメールアドレス入力でお問い合わせ下さい。
ご購入時のメールアドレス以外を入力してのお問い合わせは、ご購入当時のメールアドレスも本文にお書き添え下さい。

※ご購入時と異なるメールアドレスへの再通知は、ご購入時のメールアドレスを確認出来ない限り、行ないません。
また、回答はご登録時のメールアドレスにもCCで送信いたします。